CONDICIONES DE VENTA

POLÍTICA DE CAMBIO & DEVOLUCIONES

Devolución total o parcial de su pedido

En el caso que desee realizar un cambio de material o devolverlo, le comunicamos el procedimiento a seguir. No obstante no dude en ponerse en contacto con nosotros para facilitar el proceso y aclarar cualquier duda que tenga al respecto.

La ley reconoce a los clientes de la Unión Europea el derecho de desistir de su compra durante un plazo de catorce días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del producto. Por tanto, cuando quiera devolver su pedido durante este periodo, sin que www.muellesdeplatillo.com haya cometido ningún error por su parte, le reembolsamos el importe asociado a la entrega del pedido mediante el siguiente procedimiento:

• En el caso de realizar la devolución completa de su pedido, nos debe enviar el pedido a nuestra dirección de C/Marina 127-131 Bajos 08013 Barcelona a portes pagados. El/Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que se enviaron sin haber sido usados, junto con una copia del albarán/factura del pedido. Una vez recibamos dicho material y comprobemos su correcto estado, podremos abonarle el importe de los artículos adquiridos. No es posible reembolsar el importe de los gastos de envío, los gastos de devolución ni ningún otro gasto o servicio relacionado con su pedido, tales como impuestos de transferencia u otros servicios.
• En el caso de una devolución parcial, debe seguir el mismo procedimiento  arriba mencionado y en el albarán / factura, nos debe indicar que piezas son las que procede a devolución y por tanto requiere que se le abonen. No es posible la devolución de materiales ya usados.

Cambios de pedidos

Es posible realizar cambios de artículos siempre y cuando se cumplan con  los siguientes requisitos:

• Material en perfecto estado
• Portes a cargo del cliente tanto en la devolución, como en el envío de las piezas a reponer.
• El abono del importe de la devolución se compensará con el pago de las piezas a reponer, abonándose o cobrándose por tanto la diferencia de importe en el caso que lo hubiera
• Una vez confirmamos que disponemos del producto de cambio, el procedimiento es igual que el mencionado en el punto primero de la política de devoluciones.

Todos los abonos / reembolsos, que se deban realizar se efectuarán mediante el mismo método de pago en que se realizaron ( transferencia, Paypal, tarjeta de crédito, etc ). En el caso de un reembolso, se devolverá únicamente el valor de la mercancía.

Pedidos y facturas

Puede realizar su pedido a través de nuestra página web o contactando directamente con nosotros:

Suministros Riol S.A. 

C/ Marina, 127

08013 - Barcelona

Spain

Mail: info@muellesdeplatillo.es

Recibirá su factura por correo. Si lo desea puede solicitar el envío de su factura por email.